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Sicherheit & Datenschutz

Warum Einkaufen bei uns so sicher ist!

Uns ist es wichtig, dass Sie sich beim Einkauf in unserem Shop rundum sicher fühlen. Erfahren Sie, warum Sie sich als Kunde von HSE24 keine Sorgen um die
Sicherheit machen müssen.

Datenschutz

Schutz Ihrer Privatsphäre

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von grosser Bedeutung. Deshalb ist es selbstverständlich,
dass wir die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten und persönliche Daten streng
vertraulich behandeln.

Im Folgenden erfahren Sie, welche Ihrer Daten wir wann speichern und aus welchem Grund.

Zudem können Sie persönlich dazu beitragen, die Sicherheit Ihrer Daten zu steigern, indem Sie diese Punkte beachten:

  1. Halten Sie Ihr Login und vor allem natürlich Ihr Passwort geheim.
  2. Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort!

Falls Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben sollten, schicken wir Ihnen persönlich per E-Mail an die hinterlegte E-Mail Adresse ein neues zu. Sie können das von uns vergebene neue Passwort unter „Mein Konto” dann Ihrem Wunsch entsprechend wieder ändern.

Für weitere Fragen zum Datenschutz bei Home Shopping Europe steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter RA Dr. Stefan Drewes (E-Mail: datenschutz@hse24.de) gerne zu Verfügung.

Hier können Sie weiterführende Informationen zum Datenschutz downloaden:

Druck- und speicherbare Version

Zum Öffnen der Dokumente benötigen Sie den Adobe Reader. Sie können ihn hier kostenlos herunterladen: get Adobe Reader

Welche Daten wir speichern und warum

Im vorliegenden Fall erfolgt eine gemeinsame Datenerhebung und –verwendung durch die Home Shopping Europe GmbH (HSE24) mit Sitz in Ismaning (Deutschland) und der MS Direct Group AG (nachfolgend: datenverarbeitende Stelle). Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten verwendet die datenverarbeitende Stelle zur Vertragsdurchführung und gibt sie zu diesem Zweck an weitere Dienstleister wie Speditionen oder Call Center weiter. Zur Bonitätsprüfung ruft die datenverarbeitende Stelle – wie in den AGB ausgeführt – von Auskunfteien weitere Daten zu Ihrer Person ab. Sofern im Rahmen der Geschäftsbeziehung Negativdaten entstehen, die verlässliche Rückschlüsse auf eine Zahlungsunfähigkeit oder nicht vorhandene Zahlungswilligkeit eines Kunden zulassen, werden diese Daten den Auskunfteien zusammen mit Name und Anschrift übermittelt. Ausserdem werden Ihre persönlichen Daten, wie zum Beispiel Ihre Lieferadresse, in dem durch Ihr Passwort geschützten Bereich „Mein Konto“ bei uns gespeichert, so dass bei weiteren Bestellungen eine erneute Dateneingabe nicht notwendig ist.

Die datenverarbeitende Stelle verwendet Ihre Anschrift, Ihre E-Mail Adresse als auch Ihre Telefonnummer zur weiteren Information über interessante Produkte und Dienstleistungen von HSE24. Zudem verwenden die datenverarbeitende Stelle oder entsprechend beauftragte Dienstleister die im Rahmen der Bestellung anfallenden Daten zur Analyse für Marketingzwecke (Werbescoring). Selbstverständlich können Sie der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung, insbesondere zur Information per Post, E-Mail und/oder Telefon, jederzeit widersprechen. Senden Sie hierzu eine entsprechende Mitteilung an HSE24 ▪ MS Direct Group AG, Fürstenlandstrasse 35, CH-9001 St. Gallen oder per E-Mail an service@hse24.ch.

Abonnement eines E-Mail Newsletters

Einen E-Mail Newsletter schickt Ihnen Home Shopping Europe (HSE24) nach Ihrer vorherigen Einwilligung zu. Sie haben die Möglichkeit, den E-Mail Newsletter an bestimmten Themengebieten auszurichten, indem Sie die entsprechenden Auswahlfelder anklicken. Mit Ihrer Einwilligung können Sie auch einen ganz auf Ihre Interessen abgestimmten E-Mail Newsletter erhalten.

Home Shopping Europe (HSE24) hat einen Dienstleister mit dem Versand des E-Mail Newsletters beauftragt. Dieses Unternehmen erstellt für uns eine anonyme Statistik über die Zugriffe auf einen Newsletter. So erhält Home Shopping Europe eine Übersicht, in welchem Umfang der Newsletter tatsächlich geöffnet wurde und wie viele Abonnenten sich ein Produkt angeschaut haben. Diese Daten werden allein in Form einer Statistik erfasst und sind anonym.

Befragung zu Markforschungszwecken per E-Mail und Telefon

Die datenverarbeitende Stelle führt gelegentlich Befragungen per Telefon oder E-Mail zu Marktforschungszwecken durch. Hierdurch möchten wir weitere Erkenntnisse erhalten, wie wir unsere Produkte oder unseren Service noch weiter verbessern können. Derartige Befragungen führen wir durch, es sei denn, Sie haben dieser Form der Ansprache widersprochen.

Einsatz von Cookies

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, mit deren Hilfe Informationen über Internet-Zugriffe auf die Seite www.hse24.ch gesammelt und gespeichert werden, um die jeweiligen Seiten optimal an die Nutzerbedürfnisse anpassen zu können. Grundsätzlich können Sie das Setzen eines Cookies unterbinden, indem Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass er das Speichern solcher Textdateien auf Ihrem Rechner nicht zulässt. Darüber hinaus können Sie die auf dem Rechner gespeicherten Cookies jederzeit löschen. Weitere Informationen über Cookies finden Sie auf der Seite des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik.

Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

Wie werden Cookies von HSE24 eingesetzt?

Um unseren Kunden eine bequeme Anmeldung zu ermöglichen, können wir Ihre Kundennummer für die nächsten Besuche verschlüsselt in einem Cookie auf Ihrem PC speichern. Für diesen Komfort Log-in benötigen wir Ihre Einwilligung, die wir im Verlauf der Bestellung von Ihnen abfragen. Durch dieses Cookie werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch von unserem Server erkannt und Sie müssen diese nicht bei jeder Nutzung neu eingeben. Die Nutzung des Komfort Log-ins können Sie gemäss unseren Datenschutzbestimmungen jederzeit deaktivieren.

Sie können während des Einkaufens bei www.hse24.ch ausgewählte Artikel auf einem Merkzettel speichern. Damit diese Daten bei Ihrem nächsten Besuch der Homepage zur Verfügung stehen, speichert HSE24 dazu mit Ihrer Einwilligung auf Ihrem PC eine Kennziffer in einem Cookie, die uns die Anzeige des Merkzettels ermöglicht.

Weiterhin speichern wir einen Cookie, wenn Sie über eine Banneranzeige auf unseren Onlineshop geleitet wurden. Der Cookie, den wir dann setzen, wird über einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert. Dies ermöglicht uns intern die Provision mit Kooperationspartnern abzurechnen.

Ebenso verwenden wir Cookies soweit erforderlich zur verbesserten Navigation, zum Beispiel wenn der User mit mehreren Fenstern gleichzeitig arbeitet. Dieses Cookie wird nach Verlassen der Seite wieder gelöscht.

Aus Sicherheitsgründen setzen wir Cookies bereits ab dem Login ein. Dadurch wird eine sichere und zertifizierte Abwicklung des Bezahlprozesses gewährleistet. Diese Cookies werden am Ende der Sitzung automatisch gelöscht.

Auswertung der Zugriffe auf www.hse24.ch

Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung der Website werden Nutzungsdaten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können auch Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internetbrowsers ermöglichen. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, damit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Besucher dieser Website können dieser Datenerhebung und -verwendung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Mehr erfahren

SSL-Verschlüsselung

Bei uns schaut Ihnen keiner in den Einkaufswagen. Sie können sich absolut sicher fühlen, wenn Sie in unserem Shop etwas bestellen. Alle Seiten innerhalb des Bestellprozesses und „Mein Konto" sind bei www.hse24.ch durch eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt, bei der vertrauliche Informationen in einen Code umgewandelt werden und damit nicht von Unbefugten gelesen werden können.

Sicher mit der SSL-Verschlüsselung:

  1. 1. Ihre Daten sind vertraulich, weil der Inhalt Ihrer Nachrichten nur verschlüsselt über das Netz geht.
  2. 2. Die Authentizität des Servers steht fest.
  3. 3. Ihre Daten sind vor Manipulation geschützt, da wirkungsvolle Algorithmen prüfen, ob die Daten vollständig und unverändert ihren jeweiligen Empfänger erreichen.


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